fbpx

Opći uvjeti

Ovi uvjeti odnose se na prodaju digitalnih proizvoda objavljenih na Internetskoj stranici https://shop.alkemijazivota.com. Korištenjem ovih internetskih stranica Korisnik stranice https://shop.alkemijazivota.com. / Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje. Smatra se, da narudžbom i u cijelosti prihvaćaju Opći uvjeti poslovanja i uvjeti kupnje. Korištenjem ovih Internetskih stranica Korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Nositelj svih prava na Internet stranici https://shop.alkemijazivota.com je ALKEMIJA ŽIVOTA obrt za usluge i trgovinu

  • Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za Korisnike i odnose se na korištenje Internetske stranice https://shop.alkemijazivota.com
    Korištenjem Internetske stranice Korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje Internetske stranice https://shop.alkemijazivota.com u skladu s njima. Korisnike upućujemo da se prije same kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te iste redovito provjeravaju kako bi bili upoznati sa svim pravima i obavezama.
  • Pravo Korištenja Internetske stranice osobno je pravo Korisnika i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe.
  • Korisnik je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti lozinke, na mjestima gdje one kao takve postoje. Korisnik je dužan dati točne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Postupanje suprotno tome, ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga/proizvoda koje nudi https://shop.alkemijazivota.com
  • Korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole obrta ALKEMIJA ŽIVOTA te prihvaća da obrt ALKEMIJA ŽIVOTA nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Korisnik se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.
  • Obrt ALKEMIJA ŽIVOTA. zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti sadržaj Općih uvjeta poslovanja, asortimana proizvoda, cijene proizvoda ili sadržaja Internetske stranice https://shop.alkemijazivota.com stoga su Korisnici dužni prije svakog korištenja Internetske stranice https://shop.alkemijazivota.com pregledati sadržaj Općih uvjeta poslovanja. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na https://shop.alkemijazivota.com
  • Korištenje ove Internetske stranice https://shop.alkemijazivota.com isključivo je na odgovornost Korisnika. Prodavatelj se oslobađa od svake odgovornosti za štetu koja je mogla nastati prilikom posjete Internetskoj stranici https://shop.alkemijazivota.com uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa, prekidom u komunikacijskoj liniji, neovlaštenim pristupom, neprikladnim ponašanjem, nemarom i slično te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje https://shop.alkemijazivota.com internetske stranice. Uvjeti ovog poglavlja odnose se na cjelokupni sadržaj Internetske stranice https://shop.alkemijazivota.com
  • Prodavatelj se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koje se nalaze na https://shop.alkemijazivota.com Internetskoj stranici.
Informacije o trgovačkom društvu:

ALKEMIJA ŽIVOTA, obrt za usluge i trgovinu, vl. Kristina Bradarić
Obala hrvatskog narodnog preporoda 9
21000 Split
MBO: 98247204
Kontakt broj: 099 427 1632
E-mail: vedran@alkemijazivota.com

Značenje izraza navedenih u ovim općim uvjetima

Prodavatelj – ALKEMIJA ŽIVOTA, obrt za usluge i trgovinu, vl. Kristina Bradarić

https://shop.alkemijazivota.com – web stranica u vlasništvu Prodavatelja

Kupac – svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda ili usluge izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod ili uslugu.

Korisnik – svaka osoba koja web stranicu „ https://shop.alkemijazivota.com ” koristi u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu

Korištenje „ https://shop.alkemijazivota.com” – pristup stranici https://shop.alkemijazivota.com radi dobivanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja web trgovine

Online kupnja ili web trgovina – ostvarivanje kupnje proizvoda putem „ https://shop.alkemijazivota.com“

Proizvodi – svi proizvodi koji su istaknuti na „ https://shop.alkemijazivota.com, a koje je moguće kupiti putem web trgovine.

Registracija

Da li registracija na vašoj stranici potrebna?

Kako bi obavili kupnju preko naše trgovine, registracija je potrebna.

Kako se registrirati na vašoj web stranici?

Dovoljno je jednokratno unijeti važeću e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, email).

Kako se prijaviti na vašoj web stranici?

Za samu prijavu nužno je upisati samo e-mail adresu i zaporku. Vaš korisnički račun ostaje registriran u sustavu, a pristupa mu se upisivanjem korisničkog imena i zaporke na stranici “Prijava-odjava”. Za svaku sljedeću kupnju potrebna je samo prijava s korisničkim imenom ili e-mail adresom i zaporkom. Također moguće je registrirati se facebook ili google računom.

Primam li newsletter ako se registriram?

Prilikom registracije svaki korisnik ima mogućnost prijave na naš newsletter. Nakon registracije ćete dobiti email da potvrdite primanje newslettera. Ako ne želite primati newsletter ignorirajte taj email. Ako niste registrirani korisnik odnosno kupac, a ipak želite primati naše obavijesti, možete se prijaviti na naš newsletter ovdje: https://alkemijazivota.com/newsletter-prijava

Što ako sam zaboravila/o lozinku za prijavu?

U slučaju da ste zaboravili lozinku, na istoj stranici trebate kliknuti na “Zaboravljena lozinka?”. Dolazite do stranice na kojoj možete ostaviti svoju e-mail adresu s kojom ste se registrirali na web shopu, a na koju vam onda sustav automatski pošalje link pomoću kojeg ćete resetirati lozinku i dobiti novu.  Nju možete kasnije sami primijeti u postavkama računa budući da automatski kreirane lozinke nisu lako ‘pamtljive’ (ili samo kliknite na DA kada vas preglednik pita da upamti unesenu lozinku da je ne morate svaki puta unositi kod prijave).

privatnost i sigurnost

Čuvanje privatnosti i sigurnosti vaših podataka nam je vrlo važno. Ova Pravila o privatnosti opisuju što prikupljamo o vama i kako koristimo, dijelimo i upravljamo tim podacima. Molimo pročitajte pažljivo.

Koje osobne podatke prikupljamo prilikom posjete našoj online trgovini?

Osobnim podacima smatraju se sve informacije povezane s identificiranjem osobe (ime i prezime, adresa stanovanja, e-mail adresa, broj telefona/mobitela, IP adresa, fotografija, OIB i sl.). Prilikom kupovine ili registracije na našoj stranici, možete biti traženi da upišete svoje ime, prezime, e-mail adresu, adresu dostave, broj mobitela, informacije o kreditnoj kartici i druge informacije kako bi Vam pomogli s iskustvom na našoj stranici.

Kako su podaci korišteni?

Kao ALKEMIJA ŽIVOTA, obrt za usluge i trgovinu., prikupljamo osobne podatke kupaca koji su nužni za ispunjenje svoje obveze te ih možemo koristiti da nam pomognu razviti i poboljšati našu web stranicu, prilagoditi našu web stranicu prema vašim interesima i održavanje naše interno vođenje evidencije.

Vaše osobne podatke (e-mail adresu) možemo upotrijebiti za informiranje o promotivnim ponudama iz naše trgovine i novostima u našoj trgovini.

Registracijom u našoj trgovinu, kao korisnik dajete suglasnost da mi kao prodavatelj možemo obrađivati Vaše osobne podatke navedene u registracijskoj formi, podatke o narudžbama i podatke u procesu plaćanja proizvoda. 

Vas kao kupce informiramo o načinu korištenja prikupljenih podataka te Vam daje mogućost da se u bilo kojem trenutku odjavite s liste koja se koristi za promotivne svrhe. U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.

Naša web stranica je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije te je time omogućena korisnicima da kontroliraju aktiviranje kolačića koji prikupljaju Vaše osobne podatke.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je Europski zakon koji upravlja svim prikupljanjem i obradom osobnih podataka pojedinaca unutar EU.

Prema GDPR-u, zakonska je odgovornost vlasnika web stranice i operatora da osigura prikupljanje i obradu osobnih podataka prema zakonu.

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza. Podaci neće biti zloupotrebljeni niti će se prepuštati trećoj strani bez pristanka kupca.

Podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Naši djelatnici odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Kao ALKEMIJA ŽIVOTA, obrt za usluge i trgovinu. ne bilježimo broj vaše kreditne kartice niti pohranjujemo transakcijske podatke te za naplatu kreditnih kartica koristimo usluge treće strane, ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti vaše podatke.

Što su kolačići na našoj stranici?

Naša web stranica koristi tehnologiju praćenja (eng. cookies) za prikupljanje podataka kao što su vrsta preglednika i operativnog sustava, pripadajuća stranica, put preko stranice i slično.

Kolačići su informacije poslane s internetske stranice koju preglednik vašeg računala pohranjuje na tvrdi disk. Sadrže informacije koje mogu zatrebati stranici kako bi personalizirala vaše iskustvo te prikupila statističke podatke o internetskoj stranici, kao što su stranice koje se posjećuju, što se preuzima, naziv domene davatelja pristupa internetu te državu iz koje dolaze naši posjetitelji, kao i adrese stranica koje se posjećuju odmah prije ili nakon posjeta stranici bepure.hr.

Prema regulacijama EU, ALKEMIJA ŽIVOTA. prije spremanja Cookiea mora zatražiti pristanak korisnika. 

Kolačići se koriste za pružanje boljeg korisničkog iskustva, funkcionalnosti i spremanje podataka o narudžbama. Nastavkom pregleda web stranice bepure.hr korisnik se slaže s korištenjem kolačića. 

Mi koristimo kolačiće za:

  • pomoć u pamćenju i obradi predmeta u košarici,
  • poboljšanje i personaliziranje Vašeg iskustva na našoj web stranici,
  • utvrđivanje koja su područja i značajke naše web stranice najpopularnije
  • poboljšanje i ažuriranje iskustva s web stranicom.

Ako želite pretraživati bez kolačića, možete konfigurirati svoj preglednik da odbaci sve kolačiće ili da vas obavijesti kad se određeni kolačić postavlja. Svaki preglednik je različit, zato pogledajte izbornik “Pomoć” svog preglednika kako biste otkrili kako promijeniti postavke za kolačiće.

Kolačić tehnologija ne pohranjuje vašu individualnu e-mail adresu niti bilo kakve osobne podatke o vama.

plaćanje

Koji su načini plaćanja narudžbe?

U internet trgovini https://shop.alkemijazivota.com možete platiti:

  • PayPal-om
  • KEKS Pay-om
  • Bankovnim i kreditnim karticama (Corvus Pay)
  • Virmanski
Izjava o sigurnosti online plaćanja Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

Otkazivanje i povrat novca

Otkazivanje usluge i povrat novca je moguć no takvi zahtjevi su vrlo rijetki obzirom da je u pitanju digitalni sadržaj za kojeg postoji detaljan opis i video isječak. Ako iz bilo kojeg razloga želite otkazati kupljeni digitalni sadržaj ili uslugu to je moguće na način da otkazivanje zatražite na e-mail adresu vedran@alkemijazivota.com u kojoj ćete navesti broj svoje narudžbe. Preko broja narudžbe vršimo otkazivanje i povrat novca onim načinom na koji je izvršena uplata.

Odaberite valutu
EUREuro
Privacy Preferences
When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in form of cookies. Here you can change your privacy preferences. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we offer.