odabir i KUPOVINA VIDEO iscjeljivanja
Da bi kupili video meditaciju za iscjeljivanje kliknite na željenu meditaciju/događaj/paket meditacija. Nakon toga će vam se otvoriti opis sa isječkom događaja i iskustvima, a na kraju imate gumb “Dodaj u košaricu”. Nakon što ste ubacili meditacije/događaje u košaricu imate mogućnost vraćanja na popis i dodavanja još ili opciju za krenuti na plaćanje. Ako imate kupon za popust njega unosite dok ste u košarci i prije samog plaćanja u polje “Kod kupona, coupon code” te zatim kliknite na gumb “Primjeni kupon” za aktivaciju popusta. Sam popust će se vidjeti na kraju pred samo plaćanje. Kada ste spremni za kupovinu kliknite na gumb “kreni na plaćanje”
Nakon što kliknete “kreni na plaćanje” od vas tražimo osnovne podatke koji su potrebni da bi kupovina bila moguća. To su ime i prezime, država i email adresa. To možete ručno unijeti ili možete iskoristiti opciju Prijavite se putem društvenih mreža što vam omogućuje registraciju/prijavu koristeći svoj Facebook ili Google račun. Na taj način se brzo možete prijaviti/registrirati bez potrebe za ručnim unosom podataka. Ako ste kod nas već kupovali to znači da već imate svoj korisnički račun stoga umjesto upisivanja podataka trebate odabrati opciju “Postojeći kupac” te upisati svoj e-mail i lozinku ili se prijaviti putem društvenih mreža. Ako vam se pojavi poruka u crvenom da korisnički račun već postoji to znači da već imate kod nas korisnički račun te da se trebate prvo prijaviti. Nakon prijave/registracije imate 4 opcije za izvršenje uplate.
- Opća uplatnica/internet/mobilno bankarstvo. Ova opcija je za korisnike unutar Hrvatske.
Nije namijenjeno za plaćanje iz inozemstva te za evidenciju uplate treba proći od nekoliko sati do nekoliko dana (ovisi jeli vikend ili praznik). Iako je najrašireniji preporučam plaćanja koja su odmah automatski evidentirana (paypal, kekspay, kartice)
KEKS Pay. Keks Pay je platna opcija i aplikacija razvijena od strane Erste banke. U Keks pay se registrirane i unesete svoju karticu, a nakon toga iz Keks pay-a možete slati novac bilo kome, plaćati račune, parking i ostalo. Uplate su automatski evidentirane no Keks pay je samo za građane RH.
PayPal. PayPal je sličan Keks pay-u, sustav je za plaćanje preko kartica no za razliku od Keks Pay-a on je internacionalan što znači da možete platiti neovisno u kojoj državi imate registriran svoj bankovni račun. Također je potrebna registracija, unos kartice i nakon toga jedan klik vas dijeli od plaćanja. Ako imate PayPal ovo vam je najlakša opcija za odabir jer jedan klik vas dijeli od plaćanja meditacije/događaja
Bankovne i kreditne kartice. Najčešće korišten sustav za plaćanja na internetu. Nije nužna registracija kao kod KEKS pay-a i PayPal-a ali traži svaki put ponovno ukucavanje podataka sa vaše kartice. U ovom slučaju imate i opciju GPay-a (google pay) koji je sličan PayPal-u i koji može upamtiti podatke vaše kartice da ih ne morate ponovno ukucavati. GPay opcija će vam se pokazati nakon što ste odabrali plaćanje karticom i kliknuli na gumb „Naruči“. GPay je standard na android telefonima, pa ako imate android moguće je da ste tu opciju koristili već.
Nakon što ste unijeli svoje podatke bilo ručno ili preko društvene mreže kliknite na gumb “Naručite” ili “Nastavite na PayPal” – ovisno koju vrstu plaćanja ste odabrali. Podaci vaše kartice ne ostaju spremljeni kod nas.
Pristup kupljenim videima
Nakon što ste izvršili svoju registraciju i prvu kupnju, na vašu email adresu vam je stigao e- mail koji potvrđuje vašu registraciju te vam dostavlja podatke za prijavu (username i password). Koristite te upute da bi ste se prijavili na web stranicu jer bez prijave s tim podacima ne možete pristupiti kupljenim videima. Nakon što se prijavite možete promijeniti lozinku na način kako vama odgovara. Svom korisničkom računu pristupate tako da kliknete na gumb “Moj račun” , te unutar vašeg računa ćete pronaći sve važne mogućnosti. Unutar svog korisničkog računa možete pogledati svoje podatke te ih izmjeniti, pogledati svoje narudžbe i preuzeti račune te također pristupiti meditacijama koje ste kupili klikom na “Moja videa”. Kod svake vaše kupovine na e-mail vam stigne izvještaj kupovine u kojem pišu informacije o vašoj kupovini te kako pristupiti kupljenom materijalu. Također u privitku vam se nalazi račun.
Poklon bonovi
Kupovina za druge
Pomoć pri odabiru usluga i video meditacija za iscjeljivanje
ZA SVE ONE KOJI TREBAJU POMOć I NEMAJU FINANCIJA
Za sve vas koji tražite pomoć, a da ste pri tome i u financijskim teškoćama javite mi se sa svojom pričom i popisom video meditacija koje želite za sebe i zašto ste baš te odabrali. Nakon što pročitam vašu priču ću konzultirati svoje i vaše duhovno vodstvo te vam se povratno javiti sa kuponom za popust koji može biti sve između 0 i 100%. Pošaljite mi email na vedran@alkemijazivota.com
Često postavljena pitanja
Bankovne (IBAN) uplate primamo isključivo za uplate iz Hrvatske. Razlog je prevelika provizija na takve uplate. Za inozemne uplate imamo PayPal i direktno plaćanje karticama.
Provjerite jeli vam se pokazala neka poruka u crvenoj boji? Ona signalizira da ste nešto pogrešno popunili od podataka ili vam može pisati da vaš korisnički račun već postoji. Ako vam piše da vaš korisnički račun već postoji, tada umjesto ponovnog upisivanja svih podataka trebate izvršiti prijavu sa već vašim postojećim podacima koje ste koristili i prije kod kupovine. Kliknite na opciju “Prijavi se” i upišite svoje podatke.
U trenutku vaše registracije vam je poslana automatski generirana lozinka. Pronađite taj e-mail i upišite ispravnu lozinku, a ako ne možete pronaći e-mail iskoristite opciju resetiranja lozinke (zaboravio sam lozinku opcija) i sami postavite željenu lozinku. Ako ne želite pamtiti lozinku tada možete odabrati opciju prijavom društvenom mrežom (Facebook ili Google). U tom slučaju vam se neće generirati posebna lozinka jer vaš Facebook ili Google garantira autentifikaciju.
Ovo je jedino moguće u slučaju da ste sa jednim korisničkim računom (e-mailom) kupili neka videa, a onda naknadno se registrirali/prijavili sa drugim e-mailom. Koristite samo jedan e-mail za kupovinu i pristup kupljenim meditacijama. Samo se prijavite sa e-mailom s kojim ste izvršili kupnju i meditacije će vam biti u korisničkom računu. Ako pak ne uspijete pošaljite nam poruku.
Ako vam je kartica odbijena, probajte sa drugom karticom. Ako ni to ne ide morate vidjeti sa bankom zašto je to tako jer banka odobrava ili odbija uplatu. Alternativno možete pokušati izvršiti uplatu preko PayPal-a
Ako vam je kupon odbijen to može biti iz više razloga i treba pročitati poruku koja se pojavila u crvenoj boji da bi razumjeli zašto je odbijen. To može biti jer:
- Kupon je istekao
- Kupon ste već iskoristili
- Pogrešno ste utipkali šifru kupona
- Niste kliknuli na gumb “Primjeni kupon”
- U košarici imate meditacije na promociji/popustu
Najčešća situacija je da u košarici imate meditaciji koja je već na popustu. Naime kuponi se ne mogu koristiti na meditacije koje su već na popustu stoga taj kupon iskoristite za neku drugu meditaciju/e koja nije na popustu. Ako vaša košarica ima meditacije koje jesu ali i one koje nisu na popustu, tada razdvojite tu košaricu na dvije i na dvije odvojene narudžbe.
- Jednom tjedno dajemo 1-2 meditacije na promociju te im snizimo cijene za 60%. Na taj način ih istaknemo i njihovu važnost, ali također ih približimo svima kojima su trenutno financije pogođene te im znači svaka kuna, dinar, euro. Kada su akcije možete saznati na našem web shopu, FB stranici ili preko e-maila sa novostima.
- Kada prvi put izvršite registraciju i kupnju, dobiti ćete e-mail koji od vas traži potvrdu da se uključite u e-mail novosti. Ako potvrdite pristanak tada će vam na e-mail stići pozdravni e-mail sa poklon bonom u vrijednosti 150 HRK (20 EUR) za vaš početak sa nama. Osim ovog načina vi se možete prijaviti na novosti u trenutku kada vam na našem web shopu iskoči prozor sa pozivom na prijavu na novosti.
- Nagradni kuponi za napisano iskustvo. 7-10 dana nakon kupnje meditacije ćete dobiti e-mail sa pozivnicom da napišete svoje iskustvo. Niste dužni napisati svoje iskustvo ali pomogli bi ste drugima sa svojim iskustvom, a zauzvrat ćete dobiti poklon bon u vrijednosti 75 HRK (10 EUR) kojeg možete iskoristiti kod sljedeće kupnje meditacije. Ovo je dobra kombinacija jer na ovaj način svaki put možete proći 75 HRK povoljnije, a usput ste pomogli drugima . Iskustvo možete napisati bilo kada, čak i nakon par mjeseci.
- Ljetni popust. Do 23.09 dajemo ljetni popust na sve meditacije (osim na one koje su na promociji) u iznosu 20%. Upute kako ga iskoristiti možete pronaći pri vrhu našeg web shopa.
Ako ste platili Keks Pay-om ili PayPal-om ili karticom, tada ste odmah dobili u svom profilu pristup meditaciji. Stigao vam je e-mail sa uputama kako ćete pristupiti kupljenom sadržaju. Ako vam nije stigao e-mail pogledajte spam/promocije jer možda je tamo završio. Ako nije ni tamo javite nam se da vam ručno pošaljemo e-mail.
Ako ste platili bankovnom uplatom, uplatnicom, internet/mobilnim bankarstvom tada morate sačekati knjiženje uplata. Knjiženje uplata se vrši jednom dnevno u popodnevnim satima i nakon knjiženja vam stiže e-mail sa uputama. Ako ste uplatili u petak poslijepodne, subotu ili nedjelju tada ćete morati sačekati ponedjeljak poslijepodne za knjiženje.